PRESS RELEASE
23rd ANNIVERSARY PDAM TIRTO NEGORO SRAGEN GELAR FGD
“Mutasi DNA dari budaya Birokrasi ke Budaya Korporasi”
Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, menjelang hari ulang tahun PDAM Tirto Negoro ke-23, pada tanggal 14 Desember 2013 diselenggarakan secara sederhana namun penuh makna. Berbagai kegiatan dari yang bernuansa sosial, promosi hingga edukasi
dilaksanakan diantaranya adalah bedah rumah RTLH (rumah tidak layak huni), pekan promo hingga yang terbaru adalah digelarnya FGD (Focus Group Discussion). FGD dilaksanakan dengan menampilkan 3 group yang terdiri dari 20 pegawai dari berbagai tingkatan baik staf, supervisor hingga manager. Kegiatan FGD ini dimaksudkan untuk mengasah pengetahuan, pengalaman dan keterampilan para pegawai PDAM yang telah digodok selama kepemimpinan Direksi PDAM untuk merubah mindset dari budaya birokrasi ke budaya korporasi. FGD dilaksanakan secara terbuka disaksikan oleh stakeholder PDAM Tirto Negoro Sragen bahkan mengundang pihak eksternal seperti BPPSPAM dan PDAM se-Solo Raya.
Sebagaimana diketahui PDAM Tirto Negoro Sragen dalam 2 tahun terakhir getol mendorong berbagai perubahan yang drastis baik dalam pelayanan, perbaikan, rekrutmen, pencapaian target hingga kepedulian terhadap social responsibility. Pendek kata PDAM Tirto Negoro Sragen berusaha keras berubah dari DNA Birokrasi menjadi DNA korporasi. PDAM Tirto Negoro Sragen yakin sebagai perusahaan pelayanan publik harus menjadi perusahaan yang kuat dan handal dalam melayani kepentingan publik khususnya dalam hal air minum. Memang tidak mudah merubah budaya birokrasi yang sudah tertanam hampir dua dasa warsa tetapi dengan tekad kuat mulai terjadi perubahan dalam hal-hal : 1). Culture of discipline 2). Sikap responsive 3). Suistanability of thinking 4). Creative 5). Growth mindset dan 6). Orientasi visi.
Salah satu tonggak dimulainya perubahan itu adalah dari SDM, yaitu dengan disepakatinya 5 Nilai Inti PDAM Sragen yang berisi : 1) Mengedepankan nilai-nilai bisnis dan pelayanan, bukan nilai-nilai politik praktis 2). Menjunjung tinggi prestasi dan dedikasi karyawan berbasis kompetensi kreativitas, intelektualitas, loyalitas melalui kompetisi yang terarah 3).Menyadari sepenuhnya bahwa SDM merupakan asset utama perusahaan yang harus dikelola secara berkesinambungan 4). Zero error, zero defect dan zero accident dalam proses operasional 5). Jernih dalam berpikir, obyektif dalam menilai sesuatu dan berani mengambil keputusan.
Contoh perubahan nyata dalam capaian raihan selama 2 tahun terakhir adalahnya meningkatnya target sambungan dari 2000 SR/tahun menjadi 5000 SR/tahun, tingkat kedisiplinan, rekrutmen secara professional, pelayanan pelanggan hingga sistem pembayaran online yang diserahkan kepada lembaga financial dan perbankan sehingga PDAM Tirto Negoro Sragen bisa fokus pada pelayanan publik khususnya air minum. Perubahan itu tidak akan terjadi tanpa dukungan seluruh pegawai dari berbagai lini maupun stakeholder termasuk masyarakat sebagai bagian dari lingkungan yang menggunakan. Semoga perubahan ini membawa kemaslahatan bagi seluruh pihak yang berkepentingan dan dilayani. Dirgahayu PDAM Tirto Negoro Sragen ! **(ms)
