- Pelanggan mengajukan permohonan pindah meter air ke petuga pelayanan PDAM
- Petugas pelayanan melakukan input pengaduan pindah meter air, diserahkan kepada bagian tekhnik
- Petugas tekhnik melakukan survey lokasi untuk menghitung biaya yang harus di bayar oleh pelanggan
- Pelanggan melakukan pembayaran
- Petugas tekhnik melakukan pemindahan meter air pelanggan